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カトラリー

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返品について

返品期限: 当店ではお客様のご都合による注文後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。

返品事由が当店による場合は、
商品到着後7日以内にご連絡いただき、ご連絡後７日以内にご返品ください。
返品送料: 返品事由が当店による場合は当方で負担いたします。

お客様都合による返品は受け付けておりませんが、やむを得ない場合に限り、お客様都合による返品につきましては、往復送料実費(行きの実質送料も含む)をお客様のご負担とさせていただきます。
不良品: 商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品であった場合、またはご注文の商品と違う場合は、商品到着後、7日以内に当店までご連絡をお願いします。
ただし、明らかに運送途中での破損と見受けられる場合は、当店ではなく、運送業者へ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。

なお下記の場合は返品をお受けできませんので、ご了承ください。

・一度ご使用になった商品
・組立途中あるいは組立後の商品
・商品を破損・破棄等してしまわれた場合

なお、お手数ではありますが、状況により、不具合箇所を画像にてお送りいただくことがあります。
また、海外製品につき、極まれに微かなキズや凹み、塗装のムラ等が見られる場合がありますが、使用に差し支えない程度のものはご返品対象とならない場合がありますのでご容赦ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返品を希望する旨、メールにてお申し付けください。

配送・送料について

宅配便・メール便等/佐川急便・郵便局・ヤマト運輸: 【当店は購入金額にかかわらず送料無料です/一部除外地域あり】

●●配送方法・業者に関して

送料をサービスさせていただいております関係上、商品により、郵便局・佐川急便・ヤマト運輸より、最適な配送方法を当店にてお選びいたします。

・宅配便(佐川急便・ゆうパック)
・追跡可能メール便（ゆうパケット・ネコポス）
・定形外郵便

★運送会社及び発送方法は選択不可です★

●●送料無料の一部除外について

ご購入金額にかかわらず送料無料とさせていただいておりますが、配送会社との契約により、下記一部除外地域を設けさせていただいております。

■ 下記地域への配送
・北海道　　　　　　500円 /1梱包
・沖縄　　　　　　1,800円 /1梱包

※上記除外地域に関しては、複数小口ご注文の場合(梱包数が複数になる場合に限り)、システム上、送料の計算が正確にできませんので、改めて注文確認メールにて送料を調整させていただきますので、ご確認ください。
※上記地域の場合でも、メール便で発送できる商品に関しては、注文確認メールにて送料無料に訂正させていただく場合があります。

クール便送料に関して

クール便に関しては、沖縄・離島等、一部地域への配送はできません。

なお当店では、全品送料無料で対応しておりますが（一部地域を除く）

要冷蔵の商品及び気温に影響を受けると思われる一部食料品に限り、クール便＋500円にて発送いたします。

支払い方法について

クレジットカード
コンビニ払い: 【前払いとなります】
ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ
※ご注文後、7営業日以内にお支払いください。
※振込期限が過ぎましたら自動キャンセルとさせていただきます。
※振込み確認後の発送手配とさせていただきます。
※振込手数料は「お客様のご負担」となりますのでご了承ください。

注文金額　1円～　手数料165円
　　　注文金額　2,000円～　手数料187円
　　　注文金額　3,000円～　手数料220円
　　　注文金額　10,000円～　手数料275円
　　　注文金額　30,000円～　手数料330円
銀行振込: ※ご注文後、7営業日以内にお支払いください。
※振込期限が過ぎましたら自動キャンセルとさせていただきます。
※振込み確認後の発送手配とさせていただきます。
※振込手数料は「お客様のご負担」となりますのでご了承ください。

営業日について

休業日中もご注文は承れますが、発送・お問い合わせへの返答は、休業日明けより順次させていただきます。

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